Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site freekyds-parachutisme.fr est :

• Raison sociale : Freekyds parachutisme
• Adresse : Gap, Hautes-Alpes (05)
• Email : contact@freekyds-parachutisme.fr
• Téléphone : +33 4 92 XX XX XX

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées via le formulaire de contact et de réservation

• Civilité, nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (pour vérification d'âge minimum)
• Poids (pour des raisons de sécurité liées au parachutisme)
• Ville de résidence
• Zone de saut préférée (Gap, Embrun, Briançon, Sisteron)
• Date souhaitée pour le saut
• Message ou demandes spécifiques

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de réservation : Gestion de votre demande de saut en parachute, confirmation de disponibilité, envoi d'informations pratiques
• Communication : Réponse à vos questions, demandes d'informations ou réclamations via le formulaire de contact
• Sécurité : Vérification de la conformité aux conditions de saut (âge minimum, poids maximum) pour garantir votre sécurité
• Relation client : Envoi d'informations relatives à votre réservation, rappels, conditions météorologiques, modifications éventuelles
• Amélioration des services : Analyse statistique de la fréquentation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Marketing (avec consentement) : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, actualités de Freekyds parachutisme
• Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de sécurité aérienne

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Le traitement de votre réservation nécessite la collecte de vos données pour l'exécution de la prestation de service
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité du site
• Obligation légale : Respect des réglementations en matière de sécurité aérienne et de parachutisme

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

• Personnel autorisé de Freekyds parachutisme : Équipe administrative, instructeurs, personnel de réservation
• Prestataires techniques : Hébergeur du site web, service d'emailing (sous contrat de confidentialité)
• Organismes de contrôle : Fédération Française de Parachutisme (FFP), autorités de sécurité aérienne si requis
• Autorités légales : Sur réquisition judiciaire uniquement

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans à compter de la date du saut (obligations légales et assurance)
• Données de contact (sans réservation) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données marketing (newsletter) : 3 ans à compter du dernier consentement ou jusqu'au retrait du consentement
• Données de navigation (cookies) : Maximum 13 mois
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

• Email : contact@freekyds-parachutisme.fr
• Courrier postal : Freekyds parachutisme, Gap, Hautes-Alpes (05)

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de 2 mois en cas de complexité de la demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés :

• Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes anti-intrusion
• Accès aux données limité aux personnes autorisées uniquement
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Politique de mots de passe renforcée
• Sensibilisation du personnel à la protection des données

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue des données transmises via notre site.

9. Cookies et technologies similaires

Le site freekyds-parachutisme.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de collecter des informations sur votre navigation.

9.2 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : Permettent d'analyser l'utilisation du site pour améliorer ses performances (Google Analytics ou équivalent)
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, zone de saut préférée)

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

Configuration des principaux navigateurs :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique.

Les modifications entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous nous avez communiqué votre adresse email, ou via un bandeau d'information sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@freekyds-parachutisme.fr
• Téléphone : +33 4 92 XX XX XX
• Courrier : Freekyds parachutisme, Gap, Hautes-Alpes (05)